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Les systèmes de recommandation, désormais indispensables ?

Nous n’avons jamais eu autant de choix qu’aujourd’hui. Sur Internet, le 6 juin 2020 se trouvaient au moins cinquante cinq milliards de pages indexées. Parallèlement, les sites e-commerce ou les professionnels, tous secteurs confondus, proposent de plus en plus de produits et de services. Ce nombre croissant d’alternatives pourrait paraître être une chance pour les consommateurs, mais ce n’est pas le cas. Comme le disaient Spenner et al. en 2017, une des réactions les plus courantes des consomm